The relations to work, control and health in call center-consumer service;Rapports au travail, contrôle et santé dans les centres de gestion de la relation-client

Psychologie du Travail et des Organisations

Volumn 12, Issue 1, 2006, Pages 39-51

  Lourel, M ^a  

^a UNIVERSITÉ DE ROUEN   (France)

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Call centers; Control; Customer service; Health; The relation at work

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EID: 33645927321     PISSN: 14202530     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: 10.1016/j.pto.2005.07.007     Document Type: Article

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