Customer involvement in sustainable tourism planning at lake Balaton, Hungary-analysis of the consumer preferences of the active cycling tourists

Sustainability (Switzerland)

Volumn 12, Issue 12, 2020, Pages

  Lorincz, Katalin ^a   Banász, Zsuzsanna ^a   Csapó, János ^b  

^a UNIVERSITY OF PANNONIA   (Hungary)

^b UNIVERSITY OF PÉCS   (Hungary)

Author keywords

Consumer preferences; Cycling tourism; Lake balaton; Sustainable tourism development

Indexed keywords

ECOTOURISM; INNOVATION; LOCAL PARTICIPATION; PREFERENCE BEHAVIOR; PRODUCT DEVELOPMENT; TOURISM DEVELOPMENT; TOURIST DESTINATION;

HUNGARY; LAKE BALATON;

EID: 85086933213     PISSN: None     EISSN: 20711050     Source Type: Journal    
DOI: 10.3390/su12125174     Document Type: Article

References (70)

1. Marton, G.; Jónás-Berki, M. Aktív turizmus pozíciója a Balaton térségében. Mod. Geográfia 2013, 8, 1-10.
2. Aubert, A.; Berki, M. A nemzetközi és a hazai turizmus területi folyamatai, piaci tendenciái a globalizáció korában. Földrajzi Közlemények 2007, 55, 119-131.
3. Horváth, Z.; Pálfi, A.; Aubert, A. A desztinációfejlesztés hangsúlyainak változása a balaton turisztikai régióban. Tur. és Vidékfejlesztési Tanulmányok 2018, 3, 44-56.
4. Rátz, T.; Michalkó, G. A Balaton turisztikai miliője: A magyar tenger sajátos atmoszférájának turizmusorientált vizsgálata. Tur. Bull. 2007, 11, 13-19.
5. Sulyok, J. A Balaton imázsa a magyar lakosság körében, trendek és változások. Tur. Bull. 2010, 14, 2-13.
6. Aubert, A. A Balaton a magyar idegenforgalomban. Geogr. Pannonica Nova 2011, 11, 81-92.
7. Pálfi, A.; Nemes, V.; Horváth, Z. Tourism destination management offices in the tourism region of Balaton. Transylv. J. Tour. Territ. Dev. 2015, 1, 70-77.
8. Horváth, Z.; Magyar-Papp, J.; Pálfi, A. A turisztikai térhasználat és a desztinációmenedzsment összefüggései. Mod. Geográfia 2016, 11, 1-14.
9. 1861/2016. (XII. 27.) Kormány Határozat a Balaton Kiemelt Turisztikai Fejlesztési Térség Meghatározásáról és a Térségben Megvalósítandó Egyes Fejlesztések Megvalósításához Szükséges Források Biztosításáról. Available online: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A16H1861.KOR&txtreferer=00000003.TXT (accessed on 20 April 2020).
10. 429/2016 (XII. 15.) Kormány Rendelet a Turisztikai Térségek és a Kiemelt Turisztikai Fejlesztési Térségek Meghatározásáról. Available online: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1600429.KOR&txtreferer=00000001.TXT (accessed on 20 April 2020).
11. 2000. évi CXII. Törvény a Balaton Kiemelt Üdülőkörzet Területrendezési Tervének Elfogadásáról és a Balatoni Területrendezési Szabályzat Megállapításáról. Available online: https://mkogy.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0000112.TV (accessed on 20 April 2020).
12. Sulyok, J. A Balaton mint vízparti turisztikai desztináció potenciális márkaértékének feltérképezése belföldi vonatkozásban. Tur. Bull. 2013, 15, 23-33.
13. Tóth, G. A magyarországi idegenforgalmi régiókról. Területi Stat. 2005, 45, 147-162.
14. Dissemination Database of HSCO (Hungarian Central Statistical Office). Available online: http://statinfo.ksh.hu/Statinfo/themeSelector.jsp?page=2&szst=OGT&lang=en (accessed on 20 April 2020).
15. Fehérvölgyi, B.; Hajmásy, G.Y.; Madarász, E. Nagggyon Balaton...-A túlturizmus jelensége a Balaton térségében. In Turizmus, fogyasztás, generációk, Proceedings of the II. Nemzetközi Turizmusmarketing Konferencia, Pécs, Hungary, 10 May 2019; Csapó, J. Ed.; Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar: Pécs, Hungary, 2019; pp. 347-356.
16. Hajmásy, G.Y. Felelős turizmus, felelős döntéshozók, avagy CSR, ahogy a balatoni turizmusban érintett szereplők látják. Tur. Bull. 2019, 19, 25-35.
17. Kim, H.-R.; Yoon, S.-Y. How to Help Crowded Destinations: Tourist Anger vs. Sympathy and Role of Destination Social Responsibility. Sustainability 2020, 12, 2358.
18. King, C.; Heo, J.; Hji-Avgoustis, S.; Lee, I. Residents' Perceptions of Sport Tourism and Quality of Life: The Case of Indianapolis. J. Tour. Chall. Trends 2012, 5, 9-21.
19. Hall, C.M. Spatial analysis: A critical tool for tourism geographies. In The Routledge Handbook of Tourism Geographies; Wilson, J. Ed.; Routledge: London, UK, 2004; pp. 163-173.
20. Gonda, T.; Raffay, Z.; Csóka, L. Orfű rejtett konvencionális turizmusa. Tur. és Vidékfejlesztési Tanulmányok 2018, 3, 4-20.
21. Cooper, C.; Hall, C.M. Contemporary Tourism: An International Approach; Butterworth Heinemann: Oxford, UK, 2008.
22. Meyer, M. Tourism versus spatial order: Mutual relations. Tourism 2011, 21, 25-32.
23. Lew, C.M.; Hall, C.M.; Timothy, D. World Geography of Travel and Tourism: A Regional Approach; Elsevier: Oxford, UK, 2008.
24. Michalkó, G. Turizmológia: Elméleti Alapok; Akadémiai Kiadó: Budapest, Hungary, 2012.
25. Hall, C.M.; Timothy, D.J.; Timothy, D.D. (Eds.) Safety and Security in Tourism: Relationships, Management and Marketing; Routledge: New York, NY, USA; London, UK, 2003.
26. Tarlow, P.E. Tourism Security. Strategies for Effectively Managing Travel Risk and Safety; Butterworth-Heinemann: Weltham, MD, USA; Oxford, UK, 2014.
27. Bayramov, E.; Agárdi, I. Az észlelt kockázat utazási szándékra gyakorolt hatása konfliktusövezetekben: Elméleti keretmodell. Tur. Bull. 2018, 18, 14-22.
28. Mawby, R.I. Tourists' perceptions of security: The risk-fear paradox. Tour. Econ. 2000, 6, 109-121.
29. Williams, A.M.; Baláž, V. Tourism, risk tolerance and competences: Travel organization and tourism hazards. Tour. Manag. 2013, 35, 209-221.
30. Etminani-Ghasrodashti, R.; Paydar, M.; Ardeshiri, A. Recreational cycling in a coastal city: Investigating lifestyle, attitudes and built environment in cycling behavior. Sustain. Cities Soc. 2018, 39, 241-251.
31. Delpy-Nierotti, L. An introduction to sport and adventure tourism. In Sport and Adventure Tourism; Hudson, S., Ed.; Haworth Hospitality Press: New York, NY, USA, 2003; pp. 1-26.
32. Coghlan, A.; Filo, K. Using constant comparison method and qualitative data to understand participants' experiences at the nexus of tourism, sport and charity events. Tour. Manag. 2013, 35, 122-131.
33. Csíkszentmihályi, M. Flow: Az Áramlat. A Tökéletes Élmény Pszichológiája; Akadémiai Kiadó: Budapest, Hungary, 2001.
34. Csíkszentmihályi, M.; Selega, I. Adventure and the Flow Experience. In Adventure Education; Miles, J.; Priest, S., Eds.; Venture Publishing: State College, PA, USA, 1990; pp. 149-155.
35. Törőcsik, M.; Csapó, J. Fogyasztói trendek hatása a turizmusra. In Generációk a Turizmusban, Proceedings of I. Nemzetközi Turizmusmarketing Konferencia, Pécs, Hungary, 23 March 2018; Csapó, J.; Gerdesics, V.; Törőcsik, M., Eds.; Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar: Pécs, Hungary, 2018; pp. 8-22.
36. Buckley, R.C. Adventure Tourism Management; Elsevier: Amsterdam, Netherlands, 2010.
37. Csapó, J.; Gonda, T. A hazai lakosság utazási motivációinak és szokásainak elemzése az aktív turizmus és a fizikai aktivitás tekintetében. Tur. és Vidékfejlesztési Tanulmányok 2019, 4, 57-70.
38. Csapó, J. Az aktív turizmus keresletének vizsgálata a turizmus legújabb trendjeinek tükrében. START 2016, 1, 13-23.
39. Stamboulis, Y.; Skayannis, P. Innovation strategies and technology for experience-based tourism. Tour. Manag. 2003, 24, 35-43.
40. Bui, N.A.; Kiatkawsin, K. Examining Vietnamese Hard-Adventure Tourists' Visit Intention Using an Extended Model of Goal-Directed Behavior. Sustainability 2020, 12, 1747.
41. Adventure Tourism Market Study 2013. George Washington University. Adventure Travel Trade Association 2017. Available online: https://scholarworks.umass.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=2026&context=ttra (accessed on 20 April 2020).
42. Bakogiannis, E.; Vlastos, T.; Athanasopoulos, K.; Vassi, A.; Christodoulopoulou, G.; Karolemeas, C.; Tsigdinos, S.; Kyriakidis, C.; Noutsou, M.; Siti, M.; et al. Exploring Motivators and Deterrents of Cycling Tourism Using Qualitative Social Research Methods and Participative Analytical Hierarchy Process (AHP). Sustainability 2020, 12, 2418.
43. Štastná, M.; Vaishar, A.; Zapletalová, J.; Ševelová, M. Cycling: A benefit for health or just a means of transport? Case study Brno (Czech Republic) and its surroundings. Transp. Res. 2018, 55, 219-233.
44. Kaplan, S.; Manca, F.; Nielsen, T.A.S.; Carlo Giacomo Prato, C.G. Intentions to use bike-sharing for holiday cycling: An application of the Theory of Planned Behavior. Tour. Manag. 2015, 47, 34-46.
45. Watthanaklang, D.; Ratanavaraha, V.; Chatpattananan, V.; Jomnonkwao, S. Measuring the motivation to ride bicycles for tourism through a comparison of tourist attractions. Transp. Policy 2016, 52, 153-163.
46. Lamont, M. Reinventing the Wheel: A Definitional Discussion of Bicycle Tourism. J. Sport Tour. 2009, 14, 5-23, doi:10.1080/14775080902847363.
47. Ritchie, B.W. Bicycle tourism in the South Island of New Zealand: Planning and management issues. Tour. Manag. 1998, 19, 567-582.
48. Ritchie, B.W.; Hall, C.M. Bicycle Tourism and Regional Development: A New Zealand Case Study. Anatolia 1999, 10, 89-112.
49. Lumsdon, L. Transport and tourism: Cycle tourism-a model for sustainable development? J. Sustain. Tour. 2000, 8, 361-377.
50. Cox, P. Strategies Promoting Cycle Tourism in Belgium: Practices and Implications. Tour. Plan. Dev. 2012, 9, 25-39.
51. Meschik, M. Sustainable Cycle Tourism along the Danube Cycle Route in Austria. Tour. Plan. Dev. 2012, 9, 41-56.
52. Lee, C.-F.; Huang, H.-I. The Attractiveness of Taiwan as a Bicycle Tourism Destination: A Supply-Side Approach. Asia Pac. J. Tour. Res. 2014, 19, 273-299.
53. Ritchie, B.W.; Tkaczynski, A.; Faulks, P. Understanding the Motivation and Travel Behavior of Cycle Tourists Using Involvement Profiles. J. Travel Tour. Mark. 2010, 27, 409-425.
54. Han, H.; Meng, B.; Kim, W. Emerging bicycle tourism and the theory of planned behavior. J. Sustain. Tour. 2017, 25, 292-309.
55. Meng, B.; Han, H. Effect of environmental perceptions on bicycle travelers' decision-making process: Developing an extended model of goal-directed behavior. Asia Pac. J. Tour. Res. 2016, 21, 1184-1197.
56. Meng, B.; Han, H. Multiple attributes of cycling tourism in travelers' decision-making process. J. Qual. Assur. Hosp. Tour. 2019, 20, 317-338.
57. Buning, R.J.; Gibson, H.J. The role of travel conditions in cycling tourism: Implications for destination and event management. J. Sport Tour. 2016, 20, 175-193.
58. Weston, R.; Mota, J.C. Low Carbon Tourism Travel: Cycling, Walking and Trails. Tour. Plan. Dev. 2012, 9, 1-3.
59. EU Cycling Strategy-Recommendations for Delivering Green Growth and an Effective Mobility System in 2030. European Cyclists' Federation, 2017. Available online: https://ecf.com/sites/ecf.com/files/EUCS_full_doc_small_file.pdf (accessed on 20 April 2020).
60. Komppula, R.; Lassila, H. Co-Creating Tourism Services-A Multiple Case Study of Methods of Customer Involvement in Tourism. In Tourism and Leisure; Pechlaner, H., Smeral, E., Eds.; Springer Gabler: Wiesbaden, Germany, 2015.
61. Alam, I. An Exploratory Investigation of User Involvement in New Service Development. J. Acad. Mark. Sci. 2002, 30, 250-261.
62. Andersson, B.; Gustafsson, A.; Kristensson, P.; Magnusson, P.; Matthing, J. (Eds.) Involving Customers in New Service Development; Imperial College Press: London, UK, 2006.
63. Hoyer, W.D.; Chandy, R.; Dorotic, M.; Kraft, M.; Singh, S.S. Consumer Cocreation in New Product Development. J. Serv. Res. 2010, 13, 283-296.
64. Edvardsson, B.; Kristensson, P.; Magnusson, P.; Sundström, E. Customer integration within service development-A review of methods and an analysis of insitu and exsitu contributions. Technovation 2012, 32, 419-429.
65. Keller, P. Introduction: Innovation in tourism-Creating customer value. In Innovation in Tourism-Creating Customer Value, Proceedings of the AIEST; Keller, P., Bieger, T., Eds.; E-Druck AG: St. Gallen, Switzerland, 2005; pp. 7-19.
66. Tajeddini, K. Customer Orientation, Learning Orientation, and New Service Development: An Empirical Investigation of the Swiss Hotel Industry. J. Hosp. Tour. Res. 2011, 35, 437-468.
67. Hjalager, A.-M.; Nordin, S. User-driven Innovation in Tourism-a Review on Methodologies. J. Qual. Assur. Hosp. Tour. 2011, 12, 285-315.
68. National Tourism Development Strategy of Hungary 2030. Hungarian Tourism Agency. 2017. Available online: https://mtu.gov.hu/documents/prod/mtu_strategia_2030-english.pdf (accessed on 20 April 2020).
69. Noble, H.; Heale, R. Triangulation in research, with examples. Evid.-Based Nurs. 2019, 22, 67-68. Available online: https://ebn.bmj.com/content/22/3/67.abstract (accessed on 8 June 2020).
70. Williams, D.R.; McDonald, C.D.; Riden, C.M.; Uysal, M. Community attachment, regional identity and resident attitudes toward tourism. In Proceedings of the 26th Annual Travel and Tourism Research Association Conference, Wheat Ridge, CO, USA; Travel and Tourism Research Association: Lapeer, USA, 1995; pp. 424-428. Available online: https://www.researchgate.net/publication/235356895_Community_attachment_regional_identity_and_res ident_attitudes_toward_tourism (Accessed on 8 June 2020).