Economic evaluation and optimization of the degree of automation in insurance processes;Ökonomische bewertung und optimierung des automatisierungsgrades von versicherungsprozessen

Business and Information Systems Engineering

Volumn 52, Issue 1, 2010, Pages 33-44

  Braunwarth, Kathrin S ^a   Kaiser, Matthias ^a   Müller, Anna Luisa ^a  

^a UNIVERSITY OF AUGSBURG   (Germany)

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Automation; Business process; Capacity restriction; Degree of automation; Insurance

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EID: 84856395632     PISSN: None     EISSN: 18670202     Source Type: Journal    
DOI: 10.1007/s11576-009-0207-5     Document Type: Article

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