Patients as customers: Risks and opportunities of a modified perception of in-hospital patients;Der Patient als Kunde Chancen und Risiken einer neuen Positionierung für den Patienten im Krankenhaus

Deutsche Medizinische Wochenschrift

Volumn 135, Issue 6, 2010, Pages 251-255

  Hipp, R ^a   Prengel, A ^b   Nebl, T ^a   Heberer, M ^b  

^a UNIVERSITY OF ROSTOCK   (Germany)

^b UNIVERSITY HOSPITAL BASEL   (Switzerland)

Author keywords

Co producer; Customer; Hospital; Patient; Patient value

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HEALTH SERVICE; HOSPITAL PATIENT; HUMAN; PATIENT CARE; PATIENT POSITIONING; REVIEW; CONSUMER ATTITUDE; COST CONTROL; DOCTOR PATIENT RELATION; ECONOMICS; FINANCIAL MANAGEMENT; GERMANY; HEALTH CARE DELIVERY; HEALTH CARE QUALITY; HEALTH PERSONNEL ATTITUDE; HOSPITALIZATION; PATIENT PARTICIPATION; PERSONAL AUTONOMY; PHYSICIAN ATTITUDE; PSYCHOLOGY; PUBLIC HEALTH; REIMBURSEMENT; TRENDS;

ATTITUDE OF HEALTH PERSONNEL; CONSUMER SATISFACTION; COST SAVINGS; DELIVERY OF HEALTH CARE; GERMANY; HOSPITALIZATION; HUMANS; MARKETING OF HEALTH SERVICES; NATIONAL HEALTH PROGRAMS; PATIENT PARTICIPATION; PERSONAL AUTONOMY; PHYSICIAN'S ROLE; PHYSICIAN-PATIENT RELATIONS; QUALITY ASSURANCE, HEALTH CARE; REIMBURSEMENT, INCENTIVE; CONSUMER BEHAVIOR;

EID: 76149100630     PISSN: 00120472     EISSN: 14394413     Source Type: Journal    
DOI: 10.1055/s-0030-1247863     Document Type: Review

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