The balanced scorecard used as a management tool in a clinical laboratory: internal business processes indicators;Cuadro de mando integral en el laboratorio clínico: indicadores de perspectiva interna del negocio

Gaceta Sanitaria

Volumn 23, Issue 3, 2009, Pages 250-252

  Salinas La Casta, Maria ^a   Pardo, Emilio Flores ^b   Uris Selles, Joaquín ^b  

^a HOSPITAL UNIVERSITARIO DE SAN JUAN   (Spain)

^b UNIVERSITY OF ALICANTE   (Spain)

Author keywords

Balanced scorecard; Clinical laboratory; Management quality

Indexed keywords

ARTICLE; HEALTH CARE QUALITY; HOSPITAL LABORATORY; ORGANIZATION AND MANAGEMENT; SPAIN; STANDARD;

LABORATORIES, HOSPITAL; QUALITY INDICATORS, HEALTH CARE; SPAIN;

EID: 67349177497     PISSN: 02139111     EISSN: 15781283     Source Type: Journal    
DOI: 10.1016/j.gaceta.2008.09.005     Document Type: Article

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