Patient's emotional satisfaction with anaesthetic care;Die emotionale zufriedenheit von patienten mit der anästhesiologischen betreuung

Anasthesiologie Intensivmedizin Notfallmedizin Schmerztherapie

Volumn 38, Issue 2, 2003, Pages 85-93

  Thierbach, A ^a   Fichtner, K ^b   Kugler, A ^a   Dick, W ^a  

^a JOHANNES GUTENBERG UNIVERSITY   (Germany)

^b ST JOSEFS HOSPITAL   (Germany)

Author keywords

Anaesthesia; Patient satisfaction; Psycho vegetative stress; Quality assurance; Questionnaire

Indexed keywords

ADULT; AGED; ANESTHESIA; ANESTHESIST; ARTICLE; ELECTIVE SURGERY; EMOTION; FEMALE; HEALTH CARE PERSONNEL; HUMAN; MAJOR CLINICAL STUDY; MALE; PATIENT MONITORING; PATIENT SATISFACTION; PSYCHOLOGICAL ASPECT; QUALITY CONTROL; QUESTIONNAIRE; STRESS;

ADULT; AGE FACTORS; AGED; ANESTHESIA; FEMALE; HUMANS; MALE; MIDDLE AGED; MONITORING, INTRAOPERATIVE; PATIENT SATISFACTION; PHYSICIAN-PATIENT RELATIONS; QUESTIONNAIRES; SEX FACTORS; TOTAL QUALITY MANAGEMENT;

EID: 0037327830     PISSN: 09392661     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: 10.1055/s-2003-36991     Document Type: Article

References (39)

1. Opderbecke HW. Qualitätssicherung im Fachgebiet Anästhesiologie. Anästh Intensivmed. 1991; 32: 304-307
2. Tsekos E, Leier M, Boeden G, Blinzler L, Jagschies I, Heuser D. Qualitätssicherung in der Anästhesie zwischen Akzeptanz und Realisierung. Anästh Intensivmed 1993; 34: 325-329
3. Kersting T. Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle in der Anästhesie. Anästh Intensivmed 1991; 32: 308-314
4. Kersting T. Qualltätssicherung im Krankenhaus. Berl Ärztebl 1993; 5: 19
5. Schug SA. Patient satisfaction - politically correct fashion of the nineties or a valuable measure of outcome? Reg Anesth Pain Med 2001; 26: 193-195
6. Le MayS, Hardy JF, Taillefer MC, Depuis G. Patient satisfaction with anesthesia services. Can J Anaest 2001; 48: 153-161
7. Le MayS, Hardy JF, Taillefer MC, Depuis G. Measurement of patient satisfaction. Anesth Analg 1999; 89: 255
8. Weiler T, Bause HW, Fischer K, Heuser D, Martin J, Sorgatz H. Der postanästhesiologische Fragebogen. Anästh Intensivmed 1999; 40: 661-664
9. Whitty PM, Shaw IH, Goodwin DR. Patient satisfaction with general anaesthesia, too difficult to measure? Anaesthesia 1996; 51: 327-332
10. Welch J, Weiler T, Steuernagel C, Burst M, König P, Schmitz J. Patientenzufriedenheit in der Anästhesie. Anästh Intensivmed 1998; 39: 243-249
11. Egan KJ, Ready LB. Patient satisfaction with intravenous PCA or epidural morphine. Can J Anaesth 1994; 41: 6-11
12. Zvara DA, Nelson JM, Brooker RF, Mathes DD, Petrozza PH, Anderson MT, Whelan DM, Olympio MA, Royster RL. The importance of the post-operative anesthetic visit: do repeated visits improve patient satisfaction or physician recognition? Anesth Analg 1996; 83: 793-797
13. Bauer M, Bohrer H, Aichele G, Bach A, Martin E. Measuring patient satisfaction with anaesthesia: perioperative questionnaire versus standardised face-to-face interview. Acta Anaesthesiol Scand 2001; 45: 65-72
14. Myles PS, Williams DL, Hendrata M, Anderson H, Weeks AM. Patient satisfaction after anaesthesia and surgery: results of a prosepective survey in 10,811 patients. Br J Anaesth 2000; 84: 6-10
15. Le MayS, Hardy JF, Taillefer MC, Depuis G. Inappropriate methods for patient satisfaction. Br J Anaesth 2000; 84: 821-822
16. Basler Befindlichkeitsfragebogen. Beltz Test Gesellschaft, Weinheim: 1985
17. Hobi V. Basler Befindlichkeits-Skala Manual. Beltz Test Gesellschaft, Weinheim: 1985
18. Fragebogen zur Selbstbeschreibung, STAI Form X 1. Beltz Test Gesellschaft, Weinheim: 1981
19. Psychologisches Institut der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, Abteilung ffir Persönlichkeitspsychologie. Mainzer Angstinventar, 1996
20. Osswald PM, Tecklenburg A, Heinrichs W. Anhang zur DGAI-Empfehlung: Maßahmen zur Qualitätssicherung von Anästhesieverfahren. Anästh Intensivmed 1992; 33: 107-109
21. Wenderlein J. Noten für das Hospital. Dt Ärztebl 1994; 91: 1980-1981
22. Bothner U, Schwilk B, Steffen P, Eberhart LH, Becker U, Georgieff M. Perioperative Anästhesieverlaufsbeobachtungen, postanästhesiologische Visite und Befragung zur Patientenzufriedenheit. Anaesthesiol Intensivmed Notfallmed Schmerzther 1996; 31: 608-614
23. Schmidt K, Ladleif HU, Hommerich P, Harke H. Qualitätssicherung: Klinikprofile im Vergleich. Anästh Intensivmed 1991; 32: 315-319
24. Giebel GD, Stock S, Dievenich A, Schweitzer O. Aufklärungsgesprach: Was weig der Patient, was will er wissen? Thrombose und Wundinfektion. Zentralbl Chir 1997; 122: 186-189
25. Hähnel J, Konrad F, Gauß A, Hübner C, Kilian J. Entspricht unsere anästhesiologische Versorgung den Erwartungen der Patienten? Anästh Intensivmed 1992; 33: 332-335
26. Williams O. Patient Knowledge of operative care. J Royal Soc Med 1993; 6: 328-331
27. Ebert-Hampel B, Holzle C. Wissen und Befinden von Patientinnen vor und nach dem präoperativen Auflärungsgespräch am Beispiel von gynäkologischen Eingriffen. Gebhf Frauenhlkd 1983; 12: 746-754
28. Zerbe I, Seiter A. Untersuchung zur Patientenzufriedenheit in der Anästhesie am St. Josef-Krankenhaus Hermeskeil. Newsletter der GQMG 2000; 1: 31-35
29. Cohen G. Age and health status in a patient satisfaction survey. Soc Science Med 1996; 7: 1085-1093
30. Russ L, Wohlmannstetter V. Durchführung und Ergebnisse einer Patientenbefragung im Krankenhaus. Krhs Umschau 1987; 1: 2326
31. Clade H. Gute Noten für die Ärzte. Dt Ärztebl 1995; 92: A301-A302
32. Clade H. Langzeitstudie der Meinungsforscher: Die Krankenhäuser sind besser als ihr Ruf. Krhs Umschau 1989; 6: 488-496
33. Löwer T, Krier C, Henne-Beilharz A. Einfluss des Pr Prämedikationsgesprächs auf das präoperative Angstverhalten des Patienten. Anästh Intensivmed 1993; 34: 121-126
34. Biermann E. Stellungnahme zum Beitrag von Löwer et al.: "Einfluss des Prämedikationsgesprächs auf das präoperative Angstverhalten des Patienten". Anästh Intensivmed 1993; 34: 397
35. Thompson D, Yarnold P, Williams D, Adams S. Effects of actual waiting time, perceived waiting time, information delivery, and expressive quality on patient satisfaction in the emergency department. Ann Emerg Med 1996: 6: 657-665
36. Zvara DA, Nelson JM, Brooker RF, Mathes DD, Petrozza PH, Anderson MT, Whelan DM, Olympio MA, Royster RL. The importance of the post-operative anesthetic visit: do repeated visits improve patient satisfaction or physician recognition? Anesth Analg 1996; 83: 793-797
37. Penon C, Ecoffey C. Patient evaluation of the quality of anesthesia management. Ann Fr Anesth Reanimat 1995; 14: 374-375
38. Klotz T, Zumbe J, Velmans R, Engelmann U. Die Bestimmung der Patientenzufriedenheit als Teil des Qualitätsmanagements im Krankenhaus. Dt Med Wochenschr 1996; 121: 889-895
39. David M, Mirvis D. Patient satisfaction: Can patients evaluate the quality of health care? Ten Med 1998; 7: 277-279