메뉴 건너뛰기




Volumn 66, Issue 10, 2004, Pages 674-681

In-house-questioning on patient satisfaction in a general maximum care hospital complex - Report from practice;Inhousebefragung zur patientenzufriedenheit in einem klinikum der maximalversorgung - Ein praxisbericht

Author keywords

Inpatient care; Patient satisfaction; Patient survey; Quality management; Stay in hospital

Indexed keywords

ADULT; AGE; DEMOGRAPHY; FEMALE; GERMANY; HEALTH CARE MANAGEMENT; HEALTH CARE QUALITY; HOSPITAL BED; HOSPITAL CARE; HOSPITAL PATIENT; HUMAN; MALE; MEDICAL STAFF; MONITORING; PATIENT SATISFACTION; REVIEW;

EID: 8644284098     PISSN: 09413790     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: 10.1055/s-2004-813603     Document Type: Review
Times cited : (4)

References (25)
  • 2
    • 0003485138 scopus 로고    scopus 로고
    • Düsseldorf: Deutsche Krankenhaus Verlagsgesellschaft mbH
    • KTQ-Arbeitsgruppe "Patientenorientierung und Patientenbefragung" (Hrsg). KTQ-Leitfaden zur Patientenbefragung. Düsseldorf: Deutsche Krankenhaus Verlagsgesellschaft mbH, 2000
    • (2000) KTQ-Leitfaden zur Patientenbefragung
  • 5
    • 1342315251 scopus 로고    scopus 로고
    • Aktuelle diskussionen zur realisierung von qualitätsmanagement im deutschen gesundheitswesen
    • Fiene M, Kirchner H, Ollenschläger G. Aktuelle Diskussionen zur Realisierung von Qualitätsmanagement im deutschen Gesundheitswesen. Psychomed 2001; 13: 132-137
    • (2001) Psychomed , vol.13 , pp. 132-137
    • Fiene, M.1    Kirchner, H.2    Ollenschläger, G.3
  • 6
    • 8644234505 scopus 로고    scopus 로고
    • Große umfrage. König patient
    • 15.3.2002B
    • Große Umfrage. König Patient. Apothekenumschau 2002; (15.3.2002B): 22-24
    • (2002) Apothekenumschau , pp. 22-24
  • 7
    • 8644271922 scopus 로고    scopus 로고
    • Nachwort oder: Was ist zu beachten, damit patientenbefragungen die patientenversorgung verbessern helfen?
    • Satzinger W, Trojan A, Kellermann-Mühlhoff P (Hrsg). Sankt Augustin: Asgard-Verlag
    • Trojan A, Satzinger W. Nachwort oder: Was ist zu beachten, damit Patientenbefragungen die Patientenversorgung verbessern helfen? In: Satzinger W, Trojan A, Kellermann-Mühlhoff P (Hrsg). Patientenbefragungen in Krankenhäusern. Sankt Augustin: Asgard-Verlag, 2001:377-386
    • (2001) Patientenbefragungen in Krankenhäusern , pp. 377-386
    • Trojan, A.1    Satzinger, W.2
  • 8
    • 8644237665 scopus 로고    scopus 로고
    • Der weg bestimmt das ziel? Zur rolle des erhebungsverfahrens bei befragungen von krankenhauspatienten
    • Ruprecht T (Hrsg). Sankt Augustin: Asgard-Verlag
    • Satzinger W. Der Weg bestimmt das Ziel? Zur Rolle des Erhebungsverfahrens bei Befragungen von Krankenhauspatienten. In: Ruprecht T (Hrsg). Experten fragen - Patienten antworten. Sankt Augustin: Asgard-Verlag, 1998: 101-108
    • (1998) Experten Fragen - Patienten Antworten , pp. 101-108
    • Satzinger, W.1
  • 10
    • 0030188007 scopus 로고    scopus 로고
    • Patienten-"zufriedenheit" in der medizinischen rehabilitation - Ein sinnvoller outcome-indikator?
    • Raspe H, Voigt S, Herlyn K et al. Patienten-"Zufriedenheit" in der medizinischen Rehabilitation - ein sinnvoller Outcome-Indikator? Gesundheitswesen 1996; 58: 372-378
    • (1996) Gesundheitswesen , vol.58 , pp. 372-378
    • Raspe, H.1    Voigt, S.2    Herlyn, K.3
  • 11
    • 0000660512 scopus 로고    scopus 로고
    • Das konstrukt patientenzufriedenheit: Eine kritische bestandsaufnahme
    • Jacob G, Bengel J. Das Konstrukt Patientenzufriedenheit: Eine kritische Bestandsaufnahme. Z Klin Psychol Psychiatr Psychother 2000; 48: 208-301
    • (2000) Z Klin Psychol Psychiatr Psychother , vol.48 , pp. 208-301
    • Jacob, G.1    Bengel, J.2
  • 12
    • 8644247752 scopus 로고    scopus 로고
    • Weder kinderspiel noch quadratur des kreises. Eine übersicht über methodische grundprobleme bei befragungen von krankenhauspatienten
    • Satzinger W, Trojan A, Kellermann-Mühlhoff P (Hrsg). Sankt Augustin: Asgard-Verlag
    • Satzinger W, Raspe H. Weder Kinderspiel noch Quadratur des Kreises. Eine Übersicht über methodische Grundprobleme bei Befragungen von Krankenhauspatienten. In: Satzinger W, Trojan A, Kellermann-Mühlhoff P (Hrsg). Patientenbefragungen im Krankenhaus. Sankt Augustin: Asgard-Verlag, 2001: 41-80
    • (2001) Patientenbefragungen im Krankenhaus , pp. 41-80
    • Satzinger, W.1    Raspe, H.2
  • 14
    • 18244365874 scopus 로고    scopus 로고
    • Informationen für das qualitätsmanagement im krankenhaus: Zur funktion und methodik von patienten- und personalbefragungen
    • Satzinger W. Informationen für das Qualitätsmanagement im Krankenhaus: zur Funktion und Methodik von Patienten- und Personalbefragungen. Med Klin 2002; 97: 104-110
    • (2002) Med Klin , vol.97 , pp. 104-110
    • Satzinger, W.1
  • 15
    • 8644276635 scopus 로고    scopus 로고
    • Patientenbefragung in kliniken der medizinischen universität lübeck
    • Satzinger W, Trojan A, Kellermann-Mühlhoff P(Hrsg). Sankt Augustin: Asanger-Verlag
    • Ehlers-Gauger J, Baumeier M, Raspe H. Patientenbefragung in Kliniken der Medizinischen Universität Lübeck. In: Satzinger W, Trojan A, Kellermann-Mühlhoff P(Hrsg). Patientenbefragungen in Krankenhäusern. Sankt Augustin: Asanger-Verlag, 2001: 101-106
    • (2001) Patientenbefragungen in Krankenhäusern , pp. 101-106
    • Ehlers-Gauger, J.1    Baumeier, M.2    Raspe, H.3
  • 16
    • 8644256209 scopus 로고    scopus 로고
    • Hamburger fragebogen zum krankenhausaufenthalt (HFK): Ein instrument zur defizitanalyse aus patientensicht
    • Lecher S, Klapper B, Koch U. Hamburger Fragebogen zum Krankenhausaufenthalt (HFK): Ein Instrument zur Defizitanalyse aus Patientensicht. Z Med Psychol 2001; 10: 1-18
    • (2001) Z Med Psychol , vol.10 , pp. 1-18
    • Lecher, S.1    Klapper, B.2    Koch, U.3
  • 18
    • 0020876154 scopus 로고
    • Defining and measuring patient sitisfaction with medical care
    • Ware JE, Snyder MK, Wright WR et al. Defining and Measuring patient sitisfaction with medical care. Eval Program Plann 1983; 6: 247-263
    • (1983) Eval Program Plann , vol.6 , pp. 247-263
    • Ware, J.E.1    Snyder, M.K.2    Wright, W.R.3
  • 20
    • 85013608853 scopus 로고    scopus 로고
    • Fragen zur patientenzufriedenheit (FPZ) - Die entwicklung eines fragebogens
    • Henrich G, Herschbach P, Schäfer I. Fragen zur Patientenzufriedenheit (FPZ) - Die Entwicklung eines Fragebogens. Z Med Psychol 2001; 10: 147-158
    • (2001) Z Med Psychol , vol.10 , pp. 147-158
    • Henrich, G.1    Herschbach, P.2    Schäfer, I.3
  • 21
    • 0037459532 scopus 로고    scopus 로고
    • Patientenzufriedenheit in der stationären versorgung. Stellenwert, methoden und besonderheiten
    • Schmidt C, Möller J, Reibe F et al. Patientenzufriedenheit in der stationären Versorgung. Stellenwert, Methoden und Besonderheiten. Dtsch Med Wochenschr 2003; 128: 619-624
    • (2003) Dtsch Med Wochenschr , vol.128 , pp. 619-624
    • Schmidt, C.1    Möller, J.2    Reibe, F.3
  • 22
    • 0041376619 scopus 로고    scopus 로고
    • Patientenbefragung im spital: Revalidierung und optimierung eines erhebungsinstrumentes
    • Nübling M, Weber H, Zierath M et al. Patientenbefragung im Spital: Revalidierung und Optimierung eines Erhebungsinstrumentes. Psychother Psych Med 2003; 53: 236-242
    • (2003) Psychother Psych Med , vol.53 , pp. 236-242
    • Nübling, M.1    Weber, H.2    Zierath, M.3
  • 23
    • 8644260324 scopus 로고    scopus 로고
    • Qualität aus der perspektive der patienten - Das Picker-Modell
    • Satzinger W, Trojan A, Kellermann-Mühlhoff P (Hrsg). Sankt Augustin: Asanger-Verlag
    • Ruprecht T. Qualität aus der Perspektive der Patienten - das Picker-Modell. In: Satzinger W, Trojan A, Kellermann-Mühlhoff P (Hrsg). Patientenbefragungen im Krankenhaus. Sankt Augustin: Asanger-Verlag, 2001: 181-206
    • (2001) Patientenbefragungen im Krankenhaus , pp. 181-206
    • Ruprecht, T.1
  • 25
    • 0036098698 scopus 로고    scopus 로고
    • Fragen wir den kunden. Patientenzufriedenheit und qualitä tsentwicklung
    • Siegrist K, Schlebusch P, Treckmann U. Fragen wir den Kunden. Patientenzufriedenheit und Qualitätsentwicklung. Psychiatr Prax 2002; 29: 201-206
    • (2002) Psychiatr Prax , vol.29 , pp. 201-206
    • Siegrist, K.1    Schlebusch, P.2    Treckmann, U.3


* 이 정보는 Elsevier사의 SCOPUS DB에서 KISTI가 분석하여 추출한 것입니다.