Framing and reframing critical incidents in hospitals

Health, Risk and Society

Volumn 17, Issue 1, 2015, Pages 81-97

  Behr, Lonneke ^a   Grit, Kor ^a   Bal, Roland ^a   Robben, Paul ^a,b  

^a ERASMUS UNIVERSITY ROTTERDAM   (Netherlands)

^b Healthcare Inspectorate   (Netherlands)

Author keywords

(re)framing; critical incidents; inquiries; patient safety; responsibility; risk

Indexed keywords

ARTICLE; CASE STUDY; CONGENITAL HEART MALFORMATION; CRITICAL INCIDENT; DOCUMENTATION; FRAME THEORY; FRAMING BIAS; HEALTH CARE QUALITY; HOSPITAL; HOSPITAL MANAGEMENT; HUMAN; INCIDENT REPORT; MEDICAL ERROR; MEDICAL STAFF; MORTALITY; NEUROLOGIST; PATIENT SAFETY; PERCEPTION; PUBLICATION; RESPONSIBILITY; RISK ASSESSMENT; RISK MANAGEMENT; ROOT CAUSE ANALYSIS;

EID: 84923649137     PISSN: 13698575     EISSN: 14698331     Source Type: Journal    
DOI: 10.1080/13698575.2015.1006587     Document Type: Article

References (35)

1. Alaszewski, A., & Brown, P. (2011). Making health policy: A critical introduction. Cambridge: Polity Press.
2. Black, N., & Mays, N. (2013). Public inquiries into health care in the UK: A sound basis for policy-making? Journal of Health Services Research and Policy, 18, 129–131. doi:10.1177/1355819613489545.
3. Bruun Jensen, C. (2008). Sociology, systems and (patient) safety: Knowledge translations in healthcare policy. Sociology of Health and Illness, 30(2), 309–324. doi:10.1111/j.1467-9566.2007.01035.x
4. Büller, H. (2001). Onderzoekscommissie Incident WKZ Kinderhartcentrum.
5. Douglas, M. (1990). Risk as a forensic resource, Deadalus. Journal of the American Academy of Arts and Sciences, 110(4), 1–16.
6. Douglas, M. (1992). Risk and blame. Essays in cultural theory. New York, NY: Routledge.
7. Douglas, M., & Wildavsky, A. (1982). Risk and culture: An essay on the selection of technical and environmental dangers. Berkeley: University of California Press.
8. Dunbar, J. A., Reddy, P., Beresford, B., Ramsey, W. P., & Lord, R. S. A. (2007). In the wake of hospital inquiries: Impact on staff and safety. Medical Journal of Australia, 186(2), 80–83.
9. Dutch Safety Board. (2008). Een onvolledig bestuurlijk proces: hartchirurgie in UMC St Radboud.
10. Elephas Consulting B.V. (2001). Rapportage organisatieonderzoek Kinderhartcentrum Divisie Kindergeneeskunde. Utrecht: UMC.
11. Goffman, E. (1959). The presentation of self in everyday life. New York, NY: Anchor Books.
12. Hoekstra, R. J. (2010). Angel en Antenne. Den Haag.
13. IGZ. (2000–2004). Internal files and documentation.
14. IGZ. (2002). Eindrapportage van de Inspectie voor de Gezondheidszorg over de calamiteit baby Floor, Utrecht.
15. IGZ/ UMC St Radboud. (2006). Een tekortschietend zorgproces (Een onderzoek naar de kwaliteit en veiligheid van de cardiochirurgische zorgketen voor volwassenen in het UMC St Radboud te Nijmegen).
16. Internal committee. (2005). File committee mortality heart surgery UMC St Radboud.
17. Kohn, L. T., Corrigan, J. M., & Donaldson, M. S. (1999). To err is human: Building a safer health care system. Washington, DC: Institute of Medicine.
18. Leezenberg, M., & Vries de, G. (2010). Wetenschapsfilosofie voor geesteswetenschappen. Amsterdam: Amsterdam University Press.
19. Legemaate, J. (2009). Verantwoordelijkheid nemen voor kwaliteit. Advies naar aanleiding van de aanbevelingen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg in haar rapport over de zaak van de Twentse neuroloog. Amsterdam: Vrije Universiteit Amsterdam.
20. Lemstra I, W. (2009). En waar was de patiënt…? (Rapport over het (dis)functioneren van een medisch specialist en zijn omgeving).
21. Lemstra II, W. (2010). Heel de patiënt (Het handelen van de beroepsmatig betrokkenen na het vertrek van een disfunctionerende medisch specialist.)
22. Maassen, H. (2002). Dokter versus advocaat (Medisch Contact, no. 49).
23. Mertens, F. J. H. (Ed.) (2011). Inspecteren; Toezicht door Inspecties. Den Haag: SDU uitgevers.
24. Mortelmans, D. (2009). Handboek kwalitatieve onderzoeksmethoden. Den Haag: Acco.
25. Perrow, C. (1999). Normal accidents: Living with high-risk technologies (2nd ed.). Princeton, NJ: Princeton University Press.
26. Power, M. (1994). The audit explosion. New York, NY: Oxford University.
27. Power, M. (2007). Organized uncertainty: Designing a world of risk management. New York, NY: Oxford University.
28. Robben, P. B. M., Bal, R. A., & Grol, R. P. T. M. (2012). Overheidstoezicht door de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Den Haag: WRR.
29. Ruys -van den Broek. (2004). Internal file inquiry UMC St Radboud.
30. Schön, D. A., & Rein, M. (1994). Frame reflection. New York, NY: Basic Books.
31. Shojania, K. G., Wald, H., & Gross, R. (2002). Understanding medical error and improving patient safety in the inpatient setting. The Medical Clinics of North America, 86(4), 847–867. doi:10.1016/S0025-7125(02)00016-0
32. Strathern, M. (2000). The Tyranny of transparency. British Educational Research Journal, 26(3), 309–321. doi:10.1080/713651562
33. Tsoukas, H. (1997). The tyranny of light: The temptations and paradoxes of the information society. Futures, 29(9), 827–843. doi:10.1016/S0016-3287(97)00035-9
34. Wynne, B. (1982). Rationality and ritual: The windscale inquiry and nuclear decision making in Britain. Chalfont St. Giles: British Society for the History of Science.
35. Yin, R. K., & Campbell, D. T. (2008). Case study research. Design and methods. London: Sage.