Free choice of healthcare providers in the Netherlands is both a goal in itself and a precondition: Modelling the policy assumptions underlying the promotion of patient choice through documentary analysis and interviews

BMC Health Services Research

Volumn 12, Issue 1, 2012, Pages

  Victoor, Aafke ^a   Friele, Roland D ^a,b   Delnoij, Diana Mj ^b,c   Rademakers, Jany Jdjm ^a  

^a NETHERLANDS INSTITUTE FOR HEALTH SERVICES RESEARCH   (Netherlands)

^b TILBURG UNIVERSITY   (Netherlands)

^c Centre for Consumer Experience in Health Care (CKZ)   (Netherlands)

Author keywords

Choice behavior; Healthcare reform; Netherlands; Patient satisfaction; Patients; Quality of healthcare

Indexed keywords

ARTICLE; DECISION MAKING; HEALTH CARE PERSONNEL; HEALTH CARE POLICY; HEALTH CARE QUALITY; HUMAN; LEGAL ASPECT; MANAGEMENT; NETHERLANDS; PATIENT PREFERENCE; PATIENT SATISFACTION; PUBLIC HEALTH; QUALITATIVE RESEARCH;

CHOICE BEHAVIOR; HEALTH CARE REFORM; HEALTH PERSONNEL; HUMANS; NATIONAL HEALTH PROGRAMS; NETHERLANDS; PATIENT PREFERENCE; PATIENT SATISFACTION; POLICY MAKING; QUALITATIVE RESEARCH; QUALITY OF HEALTH CARE;

MLCS; MLOWN;

EID: 84870301088     PISSN: None     EISSN: 14726963     Source Type: Journal    
DOI: 10.1186/1472-6963-12-441     Document Type: Article

References (89)

1. A decade of integration and collaboration: the development of integrated health care in Sweden 2000-2010. Ahgren B, Axelsson R, International Journal of Integrated Care 2011 11 Special 10th Anniversary Edition 1 8
2. The experience of implementing choice at point of referral: a comparison of the Netherlands and England. Dixon A, Robertson R, Bal R, Health Econ Policy Law 2010 5 special Issue 3 295 317 20462469
3. Are the assumptions underlying patients choice realistic? A review of the evidence. Greener I, Br Med Bull 2007 83 1 249 258 10.1093/bmb/ldm024 17913793 (Pubitemid 47614264)
4. Decision support systems for choosing a primary health care provider in Sweden. Ranerup A, Noren L, Sparud-Lundin C, Patient Educ Couns 2012 36 3 342 347
5. Patient choice and access to primary physician services in Norway. Grytten J, Sorensen RJ, Health Econ Policy Law 2009 4 Pt 1 11 27 19099615
6. Changing choices in health care: Implications for equity, efficiency and cost. Bevan G, Helderman JK, Wilsford D, Health Econ Policy Law 2010 5 Special Issue 03 251 267 20478104
7. Patient reactions to hospital choice in Norway, Denmark, and Sweden. Vrangbaek K, Ostergren K, Birk HO, Winblad U, Health Econ Policy Law 2007 2 Pt 2 125 152 18634659
8. Choice policies in Northern European health systems. Vrangbaek K, Robertson R, Winblad U, Van de Bovenkamp H, Dixon A, Health Econ Policy Law 2012 7 1 47 71 10.1017/S1744133111000302 22221928
9. Patient empowerment: Does it still occur in the ICU? Christensen M, Hewitt-Taylor J, Intensive Crit Care Nurs 2007 23 3 156 161 10.1016/j.iccn.2006. 03.002 17412592
10. Who choosing what? The evolution of the use of 'choice' in the NHS, and its importance for New Labour. Greener I, Social policy review: UK and international perspectives The Policy Press, Bochel C, Ellison N, Bristol PM, 2003 49 68
11. Magnussen J, Vrangbaek K, Saltman RB, Nordic Health Care Systems. Recent Reforms and Current Policy Challenges Maidenhead: Open University Press 2009
12. Burge P, Devlin N, Appleby J, Gallo F, Nason E, Ling T, Understanding Patients' Choices at the Point of Referral Cambridge: Rand Europe 2006 23326755
13. Hirschman AO, Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, and States Cambridge, MA: Harvard University Press 1970
14. Demand-driven care and hospital choice. Dutch health policy toward demand-driven care: results from a survey into hospital choice. Lako CJ, Rosenau P, Health Care Anal 2009 17 1 20 35 10.1007/s10728-008-0093-9 18642083
15. The unintended consequences of publicly reporting quality information. Werner RM, Asch DA, JAMA 2005 293 10 1239 1244 10.1001/jama.293.10.1239 15755946 (Pubitemid 40327909)
16. Which factors decided general practitioners' choice of hospital on behalf of their patients in an area with free choice of public hospital? A questionnaire study. Birk HO, Henriksen LO, BMC Health Serv Res 2012 12 126 1 10 22214259
17. Ubachs R, In eigen hand. Een institutioneel onderzoek naar het overheidshandelen inzake patiëntenbeleid 1945-1997 Den Haag: Ministerie van VWS 2001
18. Commissie Structuur en Financiering Gezondheidszorg, Bereidheid tot verandering Den Haag: SDU 1987
19. Going dutch-managed-competition health insurance in the Netherlands. Enthoven A, Van de Ven W, N Engl J Med 2007 357 24 2421 2423 10.1056/NEJMp078199 18077805 (Pubitemid 350272779)
20. The history and principles of managed competition. Enthoven AC, Health Aff (Millwood) 1993 12 Suppl 1 24 48 (Pubitemid 23120192)
21. Health insurance reform in the Netherlands. Greß S, Manouguian M, Wasem J, CESifo DICE Report 2007 5 1 63 67
22. Maarse H, Markthervorming in de zorg. Een analyse vanuit het perspectief van de keuzevrijheid, solidariteit, toegankelijkheid, kwaliteit en betaalbaarheid Maastricht: Maastricht University 2011
23. The dutch consumer quality index: an example of stakeholder involvement in indicator development. Delnoij DMJ, Rademakers JJDJM, Groenewegen P, BMC Health Serv Res 2010 10 88 1 12 20044945
24. Friele RD, Evaluatie Wet marktordening gezondheidszorg Den Haag: ZonMw 2009
25. Van de Ven WPMM, Schut FT, Hermans HEGM, De Jong JD, Van der Maat M, Coppen R, Groenewegen PP, Friele RD, Evaluatie Zorgverzekeringswet en Wet op de zorgtoeslag Den Haag: ZonMw 2009
26. What was the programme theory of new labour's health system reforms? Millar R, Powell M, Dixon A, J Health Serv Res Policy 2012 17 Suppl 1 7 15 22315474
27. Hoogerwerf A, Herweijer M, Overheidsbeleid. Een inleiding in de beleidswetenschap Alphen aan den Rijn: Kluwer 2008
28. Policy theories, knowledge utilization, and evaluation. Leeuw FL, Knowledge, Technology & Policy 1991 4 3 73 91 10.1007/BF02693089 23326775
29. Tweede Kamer, Kamerstuk 29763 no. 3 Den Haag: Tweede Kamer 2004
30. Tweede Kamer, Kamerstuk 30186 no. 3 Den Haag: Tweede Kamer 2005
31. NZa, (In) het belang van de consument: Het consumentenprogramma van de NZa Utrecht: NZa 2007
32. Wet marktordening gezondheidszorg http://wetten.overheid.nl/BWBR0020078/ geldigheidsdatum-07-07-2006
33. Maastricht University, personal communication, 1 June 2011
34. NPCF, personal communication, 30 June 2011
35. VWS, personal communication, 17 June 2011
36. Tweede Kamer, Handelingen 30186 no. 53.2 Den Haag: Tweede Kamer 2006
37. Eerste Kamer, Kamerstuk 29763 no. E Den Haag: Eerste Kamer 2005
38. Eerste Kamer, Kamerstuk 30186 no. D Den Haag: Eerste Kamer 2006
39. van Ministerie VWS, Beleidsagenda 2005 Den Haag: Ministerie van VWS 2005
40. Tweede Kamer, Kamerstuk 29763 no. 4 Den Haag: Tweede Kamer 2004
41. Tweede Kamer, Kamerstuk 30186 no. 8 Den Haag: Tweede Kamer 2005
42. Eerste Kamer, Kamerstuk 29763 no. H Den Haag: Eerste Kamer 2005
43. Tweede Kamer, Kamerstuk 29763 no. 26 Den Haag: Tweede Kamer 2004
44. van Ministerie VWS, Beleidsagenda 2006 Den Haag: Ministerie van VWS 2006
45. Art. 3, lid 2 Zorgverzekeringswet http://wetten.overheid.nl/BWBR0018450/ geldigheidsdatum-01-02-2006
46. Tweede Kamer, Kamerstuk 30186 no. 38 Den Haag: Tweede Kamer 2006
47. Eerste Kamer, Kamerstuk 29763 no. D Den Haag: Eerste Kamer 2005
48. Tweede Kamer, Kamerstuk 29763 no. 7 Den Haag: Tweede Kamer 2004
49. Tweede Kamer, Handelingen 29763 no. 27 Den Haag: Tweede Kamer 2005
50. Art. 13, lid 1 Zorgverzekerinswet http://wetten.overheid.nl/BWBR0018450/ geldigheidsdatum-01-02-2006
51. Tweede Kamer, Kamerstuk 30186 no. 11 Den Haag: Tweede Kamer 2006
52. Tweede Kamer, Handelingen 30186 no. 53.1 Den Haag: Tweede Kamer 2006
53. Art. 38, lid 4 Wet marktordening gezondheidszorg http://wetten.overheid. nl/BWBR0020078/geldigheidsdatum-07-07-2006
54. Art. 38 lid 7 Wet marktordening gezondheidszorg http://wetten.overheid. nl/BWBR0020078/geldigheidsdatum-07-07-2006
55. Art. 39 lid 1 Wet marktordening gezondheidszorg http://wetten.overheid. nl/BWBR0020078/geldigheidsdatum-07-07-2006
56. Tweede Kamer, Kamerstuk 27807 no. 25 Den Haag: Tweede Kamer 2004
57. Tweede Kamer, Handelingen 30186 no. 36.1 Den Haag: Tweede Kamer 2006
58. Zekere Zorg, Zekere Zorg http://www.zekerezorg.nl
59. Consumentenbond, Verpleging-, verzorging- en thuiszorgvergelijker http://www.consumentenbond.nl/test/voeding-gezondheid/gezondheid/ Thuiszorg-verpleeghuis-verzorgingshuis/extra/verpleeghuizen-vergelijken/
60. IGZ, Basisset kwaliteitsindicatoren http://www.igz.nl/onderwerpen/ handhavingsinstrumenten/gefaseerd-toezicht/kwaliteitsindicatoren/basissets/ index.aspx
61. Orthopedie Geldrop, AD Ziekenhuis Top 100 http://www.orthopediegeldrop. nl/documents/upload/top%20100.pdf
62. Tweede Kamer, Kamerstuk 30186 no. 26 Den Haag: Tweede Kamer 2006
63. van Ministerie VWS, Beleidsagenda 2004 Den Haag: Ministerie van VWS 2004
64. Tweede Kamer, Handelingen 28994 no. 80 Den Haag: Tweede Kamer 2004
65. Tweede Kamer, Kamerstuk 30186 no. 7 Den Haag: Tweede Kamer 2005
66. Tweede Kamer, Handelingen 30186 no. 60 Den Haag: Tweede Kamer 2006
67. RVZ, personal communication, 15 June 2011
68. iBMG, personal communication, 21 June 2011a
69. Eerste Kamer, Handelingen 28994 no. 7 Den Haag: Eerste Kamer 2004
70. Tweede Kamer, Handelingen 30186 no. 35 Den Haag: Tweede Kamer 2006
71. Art. 19 Wet marktordening gezondheidszorg http://wetten.overheid.nl/ BWBR0020078/geldigheidsdatum-07-07-2006
72. Centrum Klantervaring Zorg, Ontstaan http://www.centrumklantervaringzorg. nl/wat-is-het-ckz/ontstaan.html
73. Grit K, Van de Bovenkamp H, Bal R, De positie van de zorggebruiker in een veranderend stelsel. Een quick scan van aandachtspunten en wetenschappelijke inzichten Rotterdam: instituut Beleid & Management Gezondheidszorg 2008
74. Van de Bovenkamp H, Grit K, Bal R, Zaakwaarnemers van de patiënt: Naar een overzicht van activiteiten ter versterking van de positie van PGO-organisaties Rotterdam: instituut Beleid & Management Gezondheidszorg 2008
75. ZonMw, Projecten http://www.zonmw.nl/nl/projecten/
76. Art. 11 lid 1 Zorgverzekeringswet http://wetten.overheid.nl/BWBR0018450/ geldigheidsdatum-01-02-2006
77. Centrum Klantervaring Zorg, Centrum Klantervaring Zorg http://centrumklantervaringzorg.nl/
78. Stichting Benchmark GGZ, Onze werkwijze http://www.sbggz.nl/Onze- werkwijze.aspx
79. Zichtbare Zorg, Programma Zichtbare Zorg http://www.zichtbarezorg.nl/ page/Programma-Zichtbare-Zorg
80. Nederlands Patiënten Consumenten Federatie, Zorgkaart Nederland http://www.zorgkaartnederland.nl/
81. RIVM, Kiesbeter.nl http://www.kiesbeter.nl/zorgverleners/
82. Tweede Kamer, Kamerstuk 27807 no. 22 Den Haag: Tweede Kamer 2004
83. Eerste Kamer, Handelingen 30186 no. 35 Den Haag: Eerste Kamer 2006
84. Eerste Kamer, Kamerstuk 30186 no. C Den Haag: Eerste Kamer 2006
85. Tweede Kamer, Handelingen 29763 no. 35.1 Den Haag: Tweede Kamer 2004
86. Tweede Kamer, Handelingen 30186 no. 56 Den Haag: Tweede Kamer 2006
87. Wet medisch-wetenschappelijk onderzoek met mensen http://wetten.overheid. nl/BWBR0009408/geldigheidsdatum-17-09-2012
88. Externe Evaluatiecommissie Kiezen in Zorg, Rapport externe evaluatie ZonMw-programma Kiezen in Zorg (2004-2008) Den Haag: ZonMw 2008
89. Howlett M, Ramesh M, Studying public policy. Policy cycles and policy subsystems Toronto: Oxford University Press 2nd 2003