Activitatea comercialǎ responsabilǎ a imm -urilor şi valorile specifice dezvoltǎrii durabile din perspectiva modelului european de excelenţǎ

Amfiteatru Economic

Volumn 12, Issue 27, 2010, Pages 10-26

  Olaru, Marieta ^a   Dinu, Vasile ^a   Stoleriu, Ghiorghiţa ^b   Sandru, Diana ^a   Dincǎ, Violeta ^a  

^a BUCHAREST UNIVERSITY OF ECONOMIC STUDIES   (Romania)

^b Tecnoservice Bucureşti SA ^*  (Romania)

Author keywords

[No Author keywords available]

Indexed keywords

EID: 77954852523     PISSN: 15829146     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: None     Document Type: Article

References (37)

1. Balaure, V.(coord.), 2002. Marketing, ediţia a II-a revǎzutǎ şi adǎugitǎ, Bucureşti: Editura Uranus.
2. Bebbington, J. & Thomson, I., 1996. Business conceptions of sustainability and the implications for accountancy. ACCA (ACCA Research Report No. 48), Londra, în: Laine, M. (2005), Meanings of the term 'sustainable development' in Finnish corporate disclosures, Accounting Forum, 29, pp. 395-413.
3. Garvare, R. & Isaksson, R., 2001. Sustainable Development: Extending the Scope of Business Excellence Models. Measuring Business Excellence, 5 (3), pp. 11-15.
4. Council of the European Union, 2006. Presidency Conclusions of the Brussels European Council, Bruxelles, iulie, pp. 7-8, [Online] Disponibil la: http://www.consilium.europa.eu/ueDocs/cms_Data/docs/pressData/en/ec/90111.pdf [Accesat Septembrie 2009].
5. Comisia Comunitǎţilor Europene, 2009. Comunicare a Comisiei cǎtre Parlamentul European, Consiliu, Comitetul Economic şi Social Euroepan şi Comitetul Regiunilor. Integrarea dezvoltǎrii durabile în politicile UE: raport de analizǎ pe anul 2009 a Strategiei de dezvoltare durabilǎ a Uniunii Europene, [Online] Disponibil la: http://eurlex.europa.eu/lexuriserv/lexuriserv.do?uri=com:2009: 0400:fin:ro:pdf [Accesat Septembrie 2009].
6. European Fundation for Quality Management -EFQM, The EFQM Excellence Model, [Online] Disponibil la: http://ww1.efqm.org/en/Home/aboutEFQM/Ourmodels/EFQMExcellenceModel/tabid/ 170/Default.aspx [Accesat Septembrie 2009].
7. EFQM, 2003. Introducing Excellence, [Online] Disponibil la: http://ww1.efqm.org/en/PdfResources/PUB0723_InEx_en_v2.1.pdf [Accesat Septembrie 2009].
8. United Nations, 1987. Development and International Economic Co-Operation: Environment. Report of the World Commission on Environment and Development, p. 24, [Online] Disponibil la: http://www.worldinbalance.net/pdf/1987-brundtland.pdf [Accesat Septembrie 2009].
9. Laine, M., 2005. Meanings of the term 'sustainable development' in Finnish corporate disclosures. Accounting Forum, 29, pp. 395-41.
10. Olaru, M. et al., 2009a. Creşterea competitivitǎţii IMM-urilor din România prin implementarea unui model de evaluare şi de îmbunǎtǎţire a performanţelor acestora în conformitate cu modelul european de management al calitǎţii (proiectul de cercetare IDEI 856, raport de cercetare etapa III 2009).
11. Olaru, M. et al., 2009b. Creşterea competitivitǎţii IMM-urilor din România prin implementarea unui model de evaluare şi de îmbunǎtǎţire a performanţelor acestora în conformitate cu modelul european de management al calitǎţii (proiectul de cercetare IDEI 856), în: "Cercetarea ştiinţificǎ în Academia de Studii Economice din Bucureşti 2008 - Rezultatele obţinute din temele finanţate prin Programul Naţional de Cercetare PN II IDEI" , Editura ASE, Bucureşti, 2009.
12. Olaru, M. & Stoleriu, G., 2009. Studiu privind neconformitǎţile constatate cu prilejul auditurilor interne şi externe ale sistemelor de management al calitǎţii în cazul IMM - urilor din România. Calitatea - acces la succes, Editor SRAC, Bucuresti, 10 (5).
13. Olaru, M., Albescu, F., Paraschiv, D., Stoleriu & G., Langǎ, C., 2009. Performance assessment of the training service providers in Romania related to the criteria of the common quality assurance framework. Amfiteatru Economic, 26/ 2009.
14. th International Conference on Management of Technological Changes" , Alexandroupolis, Grecia.
15. Olaru, M., Langǎ, C., Sorescu, G. & Tuclea, Fl., 2009. Risk management - essential component of the occupational health and safety management system in the case of SMEs, in: "Proceedings of the 2009 International Conference on Tourism, April 22nd - 25th, 2009" , SGB Editioni (CD), Messina, Italy.
16. Olaru, M., Pǎunescu, C. & Stoleriu, G., 2008a. Performance Assessment of SMEs in Romania Relative to the EFQM Criteria, in: Roşca, Gh. I., Weckenmann, A., Osanna, H., Popescu, S., Oprean, C., Olaru, M., Paunescu, C. (eds.), Proceedings of the International Conference on Quality - Innovation - European Integration - QIEI 2008, numǎr special al revistei Calitatea - acces la succes, Editor SRAC, Bucuresti 2008, 9 (93).
17. Olaru M. et al., 2008b. Creşterea competitivitǎţii IMM -urilor din România prin implementarea unui model de evaluare şi de îmbunǎtǎţire a performanţelor acestora în conformitate cu modelul european de management al calitǎţii (etapa 1), în: ASE (ed.), Cercetarea ştiinţificǎ în Academia de Studii Economice din Bucureşti 2007. Rezultate obţinute în cadrul temelor finanţate prin programele IDEI şi Resurse umane, Bucureşti.
18. Olaru M. et al., 2008c. INOVEX- Creşterea performanţelor de calitate în cadrul proceselor cooperative din IMM-uri prin sisteme expert în ingineria şi managementul inovaţiei, în: ASE (ed.), Cercetarea ştiinţificǎ în Academia de Studii Economice din Bucureşti 2007. Rezultate obţinute în cadrul temelor finanţate prin programele Cercetare de excelenţǎ (CEEX), Parteneriate, Plan sectorial, Bucureşti, pp. 201-213 (suport CD-ROM).
19. Olaru, M. & Stoleriu, G., 2008. Concerns of Romanian SMEs regarding the evaluation of process performance, in: Nicolay Kolev, Lubomir Dimitrov, Elena Helerea and Marieta
20. AE Activitatea comercialǎd ruersapboilnes daibni lpǎe ar sIMpeMc t-iuvrai lmoro şdie vluallouir ieleu rsoppeecaifnic dee d eexzcveolletǎnrţiǎi Olaru, (eds.), Proceedings of the sixth international conference on Challenges in Higher Education and Research in the 21-st Century - CHER21'08, Publisher Heron Press, Sofia, June, Sozopol, Bulgaria.
21. Olaru, M. & Stoleriu, G., 2007. Consideraţii privind managementul relaţiilor cu clienţii în cazul întreprinderilor mici şi mijlocii, în: Calitate -Management -Integrare Europenǎ, numǎr special al revistei Calitatea - acces la succes, Editura Cartea Universitarǎ, Bucureşti 2007, 8(9).
22. Olaru, M. & Stoleriu, G., 2006. Efectele implementǎrii unui SMC, conform cu standardul ISO 9001:2000, asupra IMM-urilor din România, în Calitatea - acces la succes, Editor SRAC, Bucureşti, 7(3).
23. Popescu, S., Kerekes, L., Cretu, M., Opruţa, D., Roş, O. & Crişan, L., 1999. Managementul calitǎţii-volumul I. Bazele managementului calitǎţii, Cluj: Editura Casa Cǎrţii de Stiinţǎ.
24. Redclift, M., 2003. The Multiple Dimensions of Sustainable Development, pp. 314-325, în: Thakur, B. (ed.), Perspectives in Resource Management in Developing Countries. Resource Management: Theory and Techniques, Ed. Concept Publishing Company, vol. 1., pp. 319-322.
25. Shepherd, D. A., Kuskova, V. & Patzelt, H., 2009. Measuring the values that underline sustainable development: The development of a valid scale. Journal of Economic Psychology, 30, pp. 246-256.
26. Springett, D., 2003a. Business conceptions of sustainable development: A perception from critical theory. Business Strategy and the Environment, 12(2), 71-86, în: Laine, M. (2005), Meanings of the term 'sustainable development' in Finnish corporate disclosures, Accounting Forum, 29, pp. 395-413.
27. Stigson, B., 2000. Sustainable development and business. As governments retreat from their wide-ranging role, the private sector must step into the breach, OECD Observer, nr. 221-222,, [Online] Disponibil la: http://www.oecdobserver.org/news/fullstory.php/aid/334/Sustainable_development_and _business.html, [Accesat Septembrie 2009].
28. th International Conference on Management of Technological Changes" ,Alexandroupolis, Grecia.
29. Stoleriu, G., 2005. Contribuţii privind evaluarea eficienţei sistemelor de management al calitǎţii în întreprinderile mici şi mijlocii din România, tezǎ de doctorat, Conducǎtor ştiinţific - Olaru, Marieta, ASE Bucureşti.
30. Stoleriu, G. & Olaru, M., 2003. Preoccupations of the SMEs from Romania for Measurement and Monitoring of Customer Satisfaction, în Technical University of Crete, Management of the Technological Changes, Chania, Grecia.
31. th International Conference on Management of Technological Changes, Alexandroupolis, Grecia.
32. WBCSD, 2002. The business case for sustainable development: Making a difference towards the Earth Summit 2002 and beyond, Corporate Environmental Strategy, 9(3), pp. 226-235, în: Laine, M. (2005), Meanings of the term 'sustainable development' in Finnish corporate disclosures, Accounting Forum, 29, pp. 395-413.
33. WBCSD, ISO 9001:2008, Quality management systems. Requirements
34. WBCSD, ISO 14001:2005, Environmental management systems. Requirements with guidance for use
35. WBCSD, OHSAS 18001:2007, Occupational health and safety management systems. Requirements
36. WBCSD, www.wbcsd.org
37. WBCSD, www.efqm.org