Quality management in a radiological practice. Experiences with a certification for DIN EN ISO 9001:2000

European Journal of Radiology

Volumn 75, Issue 1, 2010, Pages

  Kirsch, Michael ^a   Vogg, Ingrid ^b   Hosten, Norbert ^a   Fleßa, Steffen ^c  

^a UNIVERSITY MEDICINE GREIFSWALD   (Germany)

^b General Business Studies and Health Management ^*  (Germany)

^c General Business Studies and Health Management   (Germany)

Author keywords

Certification; DIN EN ISO 9001:2000; Innovation; Patient orientation; Quality management system; Radiological private practice

Indexed keywords

CERTIFICATION; ISO 9001:2000; LEGAL OBLIGATIONS; QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS;

COMPETITION; QUALITY ASSURANCE; QUALITY CONTROL; RADIOLOGY; TOTAL QUALITY MANAGEMENT;

MANAGEMENT;

ARTICLE; CERTIFICATION; LEGAL COMPETENCE; MEDICAL CARE; PRIORITY JOURNAL; PROFESSIONAL PRACTICE; RADIOLOGY; TOTAL QUALITY MANAGEMENT;

CERTIFICATION; GERMANY; INTERNATIONALITY; PRACTICE GUIDELINES AS TOPIC; PRIVATE PRACTICE; QUALITY ASSURANCE, HEALTH CARE; RADIOLOGY; TOTAL QUALITY MANAGEMENT;

EID: 77953869492     PISSN: 0720048X     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: 10.1016/j.ejrad.2009.03.059     Document Type: Article

References (18)

1. o.A. Die Richtlinie des Gemeinsamen Bundsausschusses zum einrichtungsinternen Qualitätsmanagement für die vertragsärztliche Versorgung. Dt. Ärzteblatt 2006;103:A-143/B-123/C-123.
2. Scheinert H.D. Krankenhauszertifizierung- Antwort der KTQ auf die Forderung der Öffentlichkeit. Q-med 8 (2000) 66
3. www.zahnarztpraxis.ch. [read 15.6.07].
4. Händel A., Heinz P., and Kruse F.P. Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Helfen sie wirklich, die Qualität in der Augenheilkunde zu verbessern?. Der Ophthalmologe 101 (2004) 971-972
5. Beimert U. Qualitätsmanagement in der HNO-Praxis. HNO 54 (2006) 347-352
6. Eckart H. Reducing error in health care and improving patient safety. Q-med 12 (2004) 85-87
7. Strauss B., and Seidel W. Prozessuale Zufriedenheitsermittlung und Zufriedenheitsdynamik bei Dienstleistungen. In: Homburg C. (Ed). Kundenzufriedenheit (2006), Gabler, Wiesbaden 180-181
8. Kaiser M.O. Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit (2005), Erich Schmidt, Berlin
9. Arbeitsgruppe AG146 (1997). Qualitätspolitik und Mitarbeiterorientierung, DGQ- band. Berlin: Beuth; 2005. p. 14-61.
10. Eichhorn S. Integriertes Qualitätsmanagement im Krankenhaus (1997), W. Kohlhammer, Stuttgart
11. Heberlein I. Risiko und Schadenseintritt als Elemente der Steuerung eines Versorgungssystems. Q-med 8 (2000) 72-74
12. Pfizinger E. Der Weg von DIN EN ISO 9000 ff. zu TQM (2002), Beuth, Stuttgart
13. Nüllen H., and Noppeney T. Lehrbuch Qualitätsmanagement in der Arztpraxis (2003), Dt. Ärzteverlag, Köln
14. Beck T. KTQ-Manual (2004), Köllen, Bonn
15. Diel F., and Gibis B. QEP-Manual (2005), Dt. Ärzteverlag, Köln
16. Hellmann W. Strategie Risikomanagement (2006), W. Kohlhammer, Stuttgart
17. Holzer E., Thomeczek Ch., Hauke E., et al. Patientensicherheit (2005), Facultas Verlags- und Buchhandel AG, Wien
18. Fleßa S. Helfen hat Zukunft (2006), Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen