Multidimensional evaluation of performance: Experimental application of the balanced scorecard in Ferrara university hospital

Cost Effectiveness and Resource Allocation

Volumn 7, Issue , 2009, Pages 15-

  Verzola, Adriano ^a   Bentivegna, Roberto ^a   Carandina, Gianni ^a   Trevisani, Lucio ^a   Gregorio, Pasquale ^b   Mandini, Alberto ^a  

^a UNIVERSITY HOSPITAL OF FERRARA   (Italy)

^b UNIVERSITY OF FERRARA   (Italy)

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ARTICLE; BALANCED SCORECARD; DIGESTIVE TRACT ENDOSCOPY; FINANCIAL MANAGEMENT; HEALTH CARE AVAILABILITY; HEALTH CARE DELIVERY; HEALTH CARE PERSONNEL; HEALTH CARE QUALITY; HOSPITAL INFORMATION SYSTEM; HOSPITAL LABORATORY; HUMAN; ITALY; PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM; SATISFACTION; TIME; UNIVERSITY HOSPITAL;

EID: 70449481652     PISSN: None     EISSN: 14787547     Source Type: Journal    
DOI: 10.1186/1478-7547-7-15     Document Type: Article

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