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Selbsthilfe und Gesundheit. Analysen, Forschungsergebnisse und Perspektiven Bern: Hans Huber
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Markenmedizin, Kundenorientierung und Versorgungsqualität In: Deutsche Arbeitsgemeinschaft Selbsthilfegruppen, Hrsg. Selbsthilfegruppenjahrbuch Gießen
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et al., Hrsg. Selbsthilfefreundliches Krankenhaus. Vorstudien, Entwicklungsstand und Beispiele der Kooperation zwischen SHG und Krankenhäusern Bremerhaven: Wirtschaftsverlag NW
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KV Nordrhein, Hrsg. Mit uns knüpfen Sie Kontakte Broschüre. Düsseldorf: Selbstverlag
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KV Nordrhein,. Hrsg. Mit uns knüpfen Sie Kontakte Broschüre. Düsseldorf: Selbstverlag 2006
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Woran Erkennt Man Eine Gute Arztpraxis? Checkliste für Patientinnen und Patienten.
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Optimieren Sie die Kernprozesse! QM-Systeme im Vergleich (VII): KPQM 2006.
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Qualitätsmanagement Newsletter. 06/2008; 19: 34
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Qualitätsmanagement Newsletter. 06/2008; 19: 34
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Selbsthilfegruppen im Fokus: KVB stellt Umfrageergebnisse vor.
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