Patient satisfaction in hospital. Critical incident technique or standardised questionnaire?;Ermittlung der patientenzufriedenheit im krankenhaus. Critical-incident- technik oder standardisierter fragebogen?

Anaesthesist

Volumn 57, Issue 3, 2008, Pages 275-283

  Eckhardt Abdulla, R ^a,b   Bock, M ^c   Bauer, M ^b  

^a MARTIN LUTHER UNIVERSITY HALLE WITTENBERG   (Germany)

^b Zentralkrankenhaus Bozen ^*  (Germany)

^c UNIVERSITY HOSPITAL SCHLESWIG HOLSTEIN   (Germany)

Author keywords

Comparative study; Critical incident technique; Interviews; Patient satisfaction; Questionnaires

Indexed keywords

ARTICLE; COMPARATIVE STUDY; CONTROLLED STUDY; CRITICAL INCIDENTS METHOD; CRONBACH ALPHA COEFFICIENT; HOSPITAL CARE; HOSPITAL DISCHARGE; HOSPITALIZATION; HUMAN; INTERVIEW; MAJOR CLINICAL STUDY; NURSE ATTITUDE; PATIENT SATISFACTION; PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM; QUESTIONNAIRE;

ADULT; AGED; DATA COLLECTION; FEMALE; GERMANY; HUMANS; MALE; MIDDLE AGED; PATIENT SATISFACTION; PATIENTS; QUESTIONNAIRES; TASK PERFORMANCE AND ANALYSIS;

EID: 41049096164     PISSN: 00032417     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: 10.1007/s00101-008-1324-z     Document Type: Article

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