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Qualitätssicherung im Streit. Das Konzept, seine Umsetzung und Ansätze einer Reform
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Deutsches Institut für Normung DIN Anforderungen (DIN EN ISO 9001: 2000). Beuth, Berlin
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Deutsches Institut für Normung DIN Leitfaden zur Leistungsverbesserung (DIN EN ISO 9004: 2000). Beuth, Berlin
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(für den Arbeitskreis Geriatrie Brandenburg) Broschüre (Eigendruck),Woltersdorf
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Methodische Grundlagen der Ergebnisevaluation
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Die Erfassung der Arbeitssituation im Rahmen der Qualitätsdiagnose von Alten-und Pflegeheimen
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Qualitäts-Controlling von Pflegeheimen auf regionaler Ebene. Die SIESTA-Pilotstudie Baden-Württemberg im Kreis Heidenheim
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Berger G (1999) Qualitäts-Controlling von Pflegeheimen auf regionaler Ebene. Die SIESTA-Pilotstudie Baden-Württemberg im Kreis Heidenheim. In: Schmidt R, Entzian H, Giercke KI, Klie T (Hrsg) Die Versorgung pflegebedürftiger alter Menschen in der Kommune. Mabuse, Frankfurt/Main
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Was lässt sich verbessern? Handlungsoptionen auf der Basis fundierter Daten ermitteln und umsetzen
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Aus Kun-densicht: Eine Befragung zur Zufriedenheit von Bewohnern und Angehörigen
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Hamburger Verfahren zur Zufriedenheit mit Pflegeeinrichtungen (HVZP)
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Qualitätssicherung in der stationären medizinischen Rehabi-litation. Psychologische Beiträge zu einem modernen Trend in der Gesundheitsversorgung
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