Emotions and office work with computers: A test of 'affective events' theory;Emotionen bei der büroarbeit am PC: Ein test der "affective events" - Theorie

Zeitschrift fur Arbeits- und Organisationspsychologie

Volumn 46, Issue 4, 2002, Pages 173-184

  Wegge, Jürgen ^a   Neuhaus, Ludger ^a  

^a TU DORTMUND UNIVERSITY   (Germany)

Author keywords

Computer; Emotion; Extra role behavior; Mood; Office work; Organizational identification; Work motivation; Work satisfaction

Indexed keywords

EID: 18844482108     PISSN: 09324089     EISSN: 21906270     Source Type: Journal    
DOI: 10.1026//0932-4089.46.4.173     Document Type: Article

References (38)

1. Ashkanasy, N.M., Härtel, C.E.J. & Zerbe, W.J. (2000). Emotions in the workplace: Research, theory and practice. Westport, CT: Quorum Books.
2. Bierhoff, H.W. & Müller, G.F. (1999). Positive feelings and cooperative support in project groups. Swiss Journal of Psychology, 58, 180-190.
3. Bierhoff, H.W. & Spanke C. (2002). Altruistisches Verhalten am Arbeitsplatz und Führung. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 46, 222-226.
4. Brief, A.P., Butcher, A.H. & Roberson, L. (1995). Cookies, disposition, and job attitudes: The effects of positive mood-inducing events and negative affectivity on job satisfaction in a field experiment. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 62, 55-62.
5. Bruggemann, A. (1976). Zur empirischen Untersuchung verschiedener Formen von Arbeitszufriedenheit. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft, 30, 71-74.
6. Büssing, A. (1999). Themenheft "Personenbezogene Dienstleistung - Arbeit der Zukunft". Zeitschrift für Arbeitswissenschaft, 53.
7. Büssing, A., Bissels, T., Herbig, B. & Krüsken, J. (2000). Formen von Arbeitszufriedenheit im Experiment: Differentielle Auswirkungen auf die Beziehung von Wissen und Handeln. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 44, 27-37.
8. Cortina, J.M. (1993). What is coefficient alpha: An examination of theory and applications. Journal of Applied Psychology, 78, 98-104.
9. Dormann, C. & Zapf, D. (in press). Job satisfaction: A metaanalysis of stabilities. Journal of Organizational Behavior.
10. Dormann, C., Zapf, D. & Isic, A. (2002). Emotionale Arbeitsanforderungen und ihre Konsequenzen bei Call Center-Arbeitsplätzen. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 46, 201-215.
11. Fisher, C.D. (2000). Mood and emotions while working - missing pieces of job satisfaction? Journal of Organizational Behavior, 21, 185-202.
12. Fisher, C.D. (in press). Antecedents and consequences of real-time affective reactions at work. Motivation and Emotion.
13. George, J.M. (1996). Trait and state affect. In K.R. Murphy (Ed.), Individual differences and behavior in organizations (pp. 145-171). San Francisco: Jossey-Bass.
14. George, J.M. & Brief, A.P. (1996). Motivational agendas in the workplace: The effects of feelings on focus of attention and work motivation. Research in Organizational Behavior, 18, 75-109.
15. Haslam, S.A. (2001). Psychology in organizations: The social identity approach. London: Sage.
16. Kleinbeck, U. & Wegge, J. (1996). Fehlzeiten in Organisationen: Motivationspsychologische Ansätze zur Ursachenanalyse und Vorschläge für die Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 40, 161-172.
17. Knippenberg, D. van (2000). Wok motivation and performance: A social identity perspective. Applied Psychology: An international Review, 49, 357-371.
18. Krohne, H.W., Egloff, B., Kohlmann, C.W. & Tausch, A. (1996). Untersuchungen mit einer deutschen Version der "Positive and Negative Affect Schedule" (PANAS). Diagnostica, 42, 139-156.
19. Payne, R.L. & Cooper, G.L. (2001). Emotions at work. New York: Wiley.
20. Prümper, J., Hartmannsgruber, K. & Frese, M. (1995). KFZA. Kurz-Fragebogen zur Arbeitsanalyse. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 39, 125 131.
21. Richter, P. & Hacker, W. (1998). Belastung und Beanspruchung. Stress, Ermüdung und Burnout im Arbeitsleben. Heidelberg: Asanger.
22. Saavedra, R. & Kwun, S.K. (2000). Affective states in job characteristics theory. Journal of Organizational Behavior, 21, 131-146.
23. Schallberger, U. & Pfister, R. (2001). Flow-Erleben in Arbeit und Freizeit. Eine Untersuchung zum "Paradox der Arbeit" mit der Experience Sampling Method (ESM). Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 45, 176-187.
24. Schmidt, K.-H. (2002). Organisationales und individuelles Abwesenheitsverhalten: Eine Cross-Level-Studie. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 46, 69 77.
25. Schmidt-Atzert, L. & Hüppe, M. (1996). Emotionsskalen EMO 16. Ein Fragebogen zur Selbstbeschreibung des aktuellen emotionalen Gefühlszustandes. Diagnostica, 42, 242-267.
26. Six, B. & Eckes, A. (1991). Der Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und Arbeitsleistung - Resultate einer metaanalytischen Studie. In L. Fischer (Hrsg.), Arbeitszufriedenheit (S. 21-46). Stuttgart: Verlag für Angewandte Psychologie.
27. Spector, P.E., Zapf, D., Chen, P.Y. & Frese, M. (2000). Why negative affectivity should not be controlled in job stress research: Don't throw out the baby with the bath water. Journal of Organizational Behavior; 21, 79-95.
28. Temme, G. & Zapf, D. (1997). Measurement of discrete emotions at work: an empirical study to assess the frequencies of emotions at work and to determine the emotional validity of job satisfaction. Manuskript zum Symposium "Emotion at work".
29. Van Katwyk, P.T., Fox, S., Spector, P.E. & Kelloway, E.K. (2000). Using the job-related affective well-being scale (JAWS) to investigate affective responses to work stressors. Journal of Occupational Health Psychology, 5, 219-230.
30. Watson, D. & Clark, L.A. (1984). Negative affectivity: The disposition to experience aversive emotional states. Psychological Bulletin, 96, 465-490.
31. Watson, D., Clark, L.A. & Tellegen, A. (1988). Development and validation of brief measures of positive and negative affect: The PANAS scales. Journal of Personality and Social Psychology, 54, 1063-1070.
32. Wegge, J. (2001). Emotion und Arbeit: Zum Stand der Dinge. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft, 55, 49-56.
33. Wegge, J. (in Druck). Emotionen in Organisationen. In H. Schuler (Hrsg.), Enzyklopädie der Psychologie. Organisationspsychologie (D/III/3). Göttingen: Hogrefe.
34. Wehner, T. & Endres, E. (1997). Problemfelder der Gruppenarbeit: Der zweite Versuch- Eine Fallstudie aus der Industrie. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 41, 34-40.
35. Weiss, H.M. & Cropanzano, R. (1996). Affective events theory: A theoretical discussion of the structure, causes and consequences of affective experiences at work. Research in Organizational Behavior, 18, 1-74.
36. Weiss, V. & Udris, I. (2001). Downsizing and Survivors. Stand der Forschung zum Leben und Überleben in schlanken und fusionierten Organisationen. Arbeit, 10, 103-121.
37. Zapf, D. & Dormann, C. (2001). Gesundheit und Arbeitsschutz. In H. Schuler (Hrsg.), Lehrbuch der Personalpsychologie (S. 559-587). Göttingen: Hogrefe.
38. Zapf, D., Seifert, C., Schmutte, B., Mertini, H. & Holz, M. (2001). Emotion work and job stressors and their effects on burnout. Psychology and Health, 16, 527-545.