Social linking and human resources management in the service sector

Service Industries Journal

Volumn 22, Issue 1, 2002, Pages 35-56

  Rémy, Eric ^a   Kopel, Sandrine ^a  

^a UNIVERSITÉ DE ROUEN   (France)

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HUMAN RESOURCE; MANAGEMENT PRACTICE; SERVICE SECTOR; SOCIAL NETWORK;

EID: 0036160171     PISSN: 02642069     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: 10.1080/714005060     Document Type: Article

References (57)

1. Pour une gestion des resources humaines adaptée au marketing des services
2. Pratiques magiques et régressives dans la GRH
3. River magic: Hedonic consumption and the extended service encounter
4. Communauté et consommation: Prospective pour un marketing tribal
5. Close to the customer: But is it really a relationship?
6. Marketing et gestion des ressources humaines postmodernes. Du salarié-machine au salarié-produit
7. Serviscapes: The impact of physical sorroundings on customers and employees
8. Au pays des injonctions paradoxales: Comment les individus perçoiventils les attentes de conformité et d'autonomie?
9. The empowerment of services workers: Who, why, how and when
10. L'influence de l'ambiguïté de rôle et de l'implication organisationnelle sur l'intention du vendeur de quitter l'entreprise: Une vision enrichie des relations
11. Community and consumption: Towards a definition of the linking value of products or services
12. Comment et où classer la valeur de lien en Marketing?
13. Le marketing tribal n'est pas que le marketing aux tribus
14. Relation de service et marketing
15. Postmodernity: The age of marketing
16. Liberatory post modernism and the reenchantment of consumption
17. Service et relations inter-entreprises: Vers une gestion stratégique des facteurs relationnels et des éléments d'interface
18. Preventing the premature death of relationship marketing
19. Productivité et Service dans le Grand Commerce alimentaire en France et aux Etats-Unis
20. Social support through the service interaction
21. Le marketing des services: Consommation et marketing de processus
22. Relationship marketing: A global wake-up call for complacent marketers
23. La GRH face aux transformations organisationnelles
24. Les entreprises face aux nouvelles formes de consommation
25. Les services de proximité
26. Confiance technique, confiance sociale: Le cas des outils de recrutements
27. Classifying services to gain strategic marketing insights
28. Le management des compétences des entreprises de services
29. Essai sur le don, forme et raison de l'échange dans les sociétés archaïques
30. Marketing des services: Rien à faire sans la confiance
31. Relationship marketing: Its disciplinary roots and future directions
32. La notion de service de lien: éléments de socialisation des activités de services
33. Sociologie des vendeurs et implications pour la gestion des ressources humaines commerciales
34. A role theory perspective on dyadic interactions: The service encounter
35. Antecedents and consequences of service quality in business-to-business services