Segment analysis of the dissatisfied population: Proposal to optimize information from surveys of overall satisfaction;El anaálisis por segmentos de poblacioán insatisfecha: Una propuesta para optimizar la informacioán de las encuestas de satisfaccioán global

Revista de Calidad Asistencial

Volumn 17, Issue 1, 2002, Pages 4-10

  Caminal, Josefina ^a   Saánchez, Emiália ^b   Schiaffino, Anna ^c  

^a UNIVERSITAT AUTÒNOMA DE BARCELONA   (Spain)

^b Ag'ncia d'Avaluaci' de Tecnologia i Recerca M'diques   (Spain)

^c Institut Catal' d'Oncologia   (Spain)

Author keywords

Dissatisfaction factors; Primary health care; Satisfaction questionnaire; Users satisfaction

Indexed keywords

AGE; ARTICLE; HEALTH CARE ACCESS; HEALTH CARE QUALITY; HEALTH CARE UTILIZATION; HEALTH SERVICE; HUMAN; INTERVIEW; MEDICAL INFORMATION; PATIENT SATISFACTION; POPULATION RESEARCH; REGRESSION ANALYSIS; SCORING SYSTEM; SOCIAL CLASS; STATISTICAL ANALYSIS;

EID: 0036067073     PISSN: 1134282X     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: 10.1016/S1134-282X(02)77467-8     Document Type: Article

References (23)

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