Language difficulties in an outpatient clinic in Switzerland

Sozial- und Praventivmedizin

Volumn 44, Issue 6, 1999, Pages 283-287

  Bischoff, Alexander ^a   Tonnerre, Claude ^b   Loutan, Louis ^b   Stalder, Hans ^b  

^a GENEVA UNIVERSITY HOSPITALS   (Switzerland)

^b NONE

Author keywords

[No Author keywords available]

Indexed keywords

ARTICLE; CONSULTATION; HEALTH PRACTITIONER; LANGUAGE; LANGUAGE ABILITY; MANPOWER; OUTPATIENT DEPARTMENT; RELATIVE; SWITZERLAND;

EID: 0033393105     PISSN: 03038408     EISSN: None     Source Type: Journal    
DOI: 10.1007/BF01358978     Document Type: Article

References (16)

1. Bundesamt für Statistik. Die Sprachenlandschaft Schweiz, Eidgenössische Volkszählung 1990. Bern: BFS, 1997.
2. Bundesamt für Statistik. Taschenstatistik der Schweiz 1999. Bern: BFS, 1999.
3. Shah NM, Shah MA, Behbehani J. Ethnicity, nationality and health care accessibility in Kuwait: a study of hospital emergency room users. Health Policy and Planning 1996; 11(3): 319-328.
4. Vranjes N, Bisig B, Gutzwiller. Gesundheit der Ausländer in der Schweiz. Bern: Bundesamt für Gesundheit, 1996.
5. Loutan L. Soigner des migrants: une affaire de spécialistes ou de généralistes? In: Grenzübergänge -A travers les frontières - Attraverso i confini (Schweizerische Gesellschaft für Psychiatrie, 169. Jahresversammlung und Tagung). Lugano, 1993.
6. Woloshin S, Schwartz LM, Katz SJ, Welch HG. Is language a barrier to the use of preventive services? J Gen Intern Med 1997; 12 (8): 472-477.
7. Fox SA, Stein JA. The effect of Physician-Patient communication on mammography utilization by different ethnic groups. Medical Care 1991; 29 (11): 1065-1082.
8. O'Neil. The cultural and political context of patient dissatisfaction in cross-cultural clinical encounters: a Canadian Inuit Study. Medical Anthropology Quarterly 1989; 3: 325-340.
9. Favrat B, Francillon C, Burnand B, Pécond A, Decrey H. La «satisfaction» du médecin lors d'une première consultation diffère-t-elle selon l'origine du patient? Schweiz Med Wochenshr 1994; 124, 1955-1958.
10. Blòchliger C, Osterwalder J, Hatz, Tanner M, Junghanss T. Asylsuchende und Flüchtlinge in der Notfallstationstation. Soz Präventivmed 1998; 43(1): 39-48.
11. Blöchliger C, Ries N, Gonon M, Loutan L, Mark K, Vetterli S, Tanner M, Hatz Ch, Junghanss. Asylsuchend und Flüchtlinge in der medizinischen Poliklinik: Ein Vergleich zwischen den Polikliniken Basel, Bern und Genf. Soz Präventivmed 1998; 43(1): 29-38.
12. Baker DW, Parker RM, Williams MV, Coates WC, Pitkin K. Use and Effectiveness of Interpreters in an Emergency Department. JAMA 1996; 275 (10): 783-788.
13. Bollini P, Siem H. No real progress towards equity: health of migrants and ethnic minorities on the eve of the year 2000. Soc Sci Med 1995; 41 (6): 819-828.
14. Flubacher P. Eine Übersetzerin in der Hausarztpraxis, Kommunikation mit fremdsprachigen Patienten. Soziale Medizin 1994; 6: 20-22.
15. Müllejans R, Pala A. Psychotherapie mit Dolmetscherinnen. Psycho 1999; 25: 123-130.
16. Bischoff A, Loutan L. A mots ouverts, guide de l'entretien médical bilingue à l'usage des soignants et des interprètes. Genève: Hôpitaux Universitaires de Genève, 1998.